Confidentialité

Politique de confidentialité

Politique de confidentialité et protection des données personnelles

La transparence est la clé pour le site WallDreamer, tant dans notre façon de travailler que dans la façon dont nous traitons les informations que nous recueillons sur nos visiteurs. Dans ce texte, nous vous indiquons comment et pourquoi nous traitons les données personnelles et les cookies sur notre site Web, ainsi que vos droits et nos obligations envers vous en tant que client. Votre expérience et votre sécurité sont ce qu'il y a de plus important pour nous.

Cette politique pourrait changer à mesure que la nouvelle loi sur la protection des données se développe. Si nous apportons des changements importants, nous vous promettons de vous en informer.

Responsabilité en matière de données personnelles


1. Sachez pourquoi et comment nous recueillons vos renseignements personnels.
2. Peut faire des choix actifs pour approuver ou refuser le traitement et le stockage de vos renseignements personnels (nous ne traitons pas vos renseignements personnels sans votre consentement).
3. Peut mettre à jour vos informations.
4. Peut être oublié du système et les informations que nous traitons à votre sujet sont effacées.5. Nous pouvons obtenir tous les renseignements personnels que nous conservons à votre sujet et vous les communiquer.
6. Peut nous demander d'exporter vos renseignements personnels.
7. Conservez vos renseignements personnels en lieu sûr chez nous. Nous ne les divulguerons pas à des tiers sans que vous en soyez informé.

Paramétrage des cookies

Les données personnelles comprennent tout ce qui permet de vous identifier personnellement : nom, adresse,e-mail, etc.

Un cookie est un petit fichier stocké par un serveur dans le terminal (ordinateur, téléphone, etc.) d’un utilisateur et associé à un domaine web (c'est-à-dire dans la majorité des cas à l’ensemble des pages d’un même site web).  Ce fichier est automatiquement renvoyé lors de contacts ultérieurs avec le même domaine. WallDreamer utilise des cookies afin de recueillir des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent son site internet, dans le but d'améliorer le fonctionnement du site internet et d'offrir un contenu personnalisé.

Vous pouvez, dès que vous vous rendez sur notre site internet, choisir d'accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies que nous utilisons depuis le 1er avril 2021. Une fenêtre apparaît lors de votre première visite pour enregistrer vos choix. Si vous souhaitez les modifier par la suite, il vous suffit de cliquer sur le petit logo en bas à gauche de notre site internet.

Pourquoi WallDreamer stocke-t-il vos informations personnelles et vos cookies ?

1. Caractéristiques nécessaires: Nous avons des cookies qui sont nécessaires au bon fonctionnement du site. Par exemple, ceux qui gardent une trace de ce que vous avez ajouté au panier.

2. Pour analyse: Certains 'cookies' nous permettent de mesurer et d'analyser le rendement de notre site et la façon dont nos clients l'utilisent pour améliorer votre expérience.

3.Pour votre expérience: Certains cookies se souviennent de vos paramètres (tels que votre pays et votre langue), et sauvegardent temporairement une partie de notre site lorsque vous naviguez, pour que tout se charge plus rapidement. Cela rend votre expérience beaucoup plus agréable!

4.Pour la commercialisation: Nous utilisons également les cookies pour vous fournir un marketing et des publicités pertinentes et de meilleure qualité. Ils nous aident à montrer ce qui vous intéresse et à mesurer la performance de nos campagnes. Si vous nous laissez votre adresse mail lors de votre visite sur le site, le cookie sera lié à votre adresse mail. Cela nous permettra, si vous y consentez, de vous faire parvenir des suggestions de lecture approfondie dans le domaine qui vous intéresse, comme des guides et des blog. Nous utilisons principalement les cookies pour améliorer nos services afin que vous puissiez profiter au mieux de votre visite. Dans votre navigateur, vous pouvez effacer vos cookies, mais aussi choisir de les désactiver complètement. Gardez à l'esprit que certaines parties de notre site peuvent cesser de fonctionner pour vous. Dans le cadre du re-ciblage et des bannières publicitaires, nous utilisons des services tiers qui enregistrent des cookies sur notre site.

Comment nous traitons les cookies

Les cookies sont suivis à l'aide de traqueurs, à des fins différentes. Dans notre cas, il s'agit d'offrir au visiteur une expérience sur mesure de notre gamme. Nous ne vendrons pas, ne transférerons pas ou ne divulguerons pas vos informations au-delà des termes de cette politique, à moins que nous ne soyons obligés de le faire suite à une décision judiciaire ou si vous avez consenti à un tel partage, par exemple à des fins de marketing. Cela ne nous empêche pas d'utiliser des fournisseurs qui traitent vos informations en notre nom conformément à des accords écrits et à nos instructions. Le fournisseur qui accède à vos informations (par exemple, lorsque nous utilisons un tiers pour stocker des données sur un serveur) n'a pas le droit d'utiliser vos informations à des fins autres que celles énoncées dans cette politique.

Comment nous utilisons les données que nous recueillons

QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS LORS DE LA COMMANDE D'UN PRODUIT ET DANS QUEL BUT ?

Objet: Afin de traiter la commande ou l'achat.

Actions effectuées :

  • Livraison (y compris notification et contact concernant la livraison).
  • Traitement des paiements (y compris l'analyse des solutions de paiement possibles, qui peut inclure une vérification de l'historique des paiements et des rapports de solvabilité).
  • Traitement des réclamations et des questions de garantie.



Catégories de données personnelles

Nom
Coordonnées (adresse, courriel et numéro de téléphone).
Historique des paiements.
Informations de paiement.
Rapports de solvabilité de sociétés d'évaluation du crédit.
Informations d'achat (par exemple, quel article a été commandé ou si l'article doit être livré à une autre adresse).

Base juridique : Conclusion du contrat d'achat. Cette collecte de vos renseignements personnels est requise afin de remplir nos obligations en vertu du contrat d'achat. Si les informations ne sont pas fournies, nos engagements ne peuvent être tenus et nous sommes donc contraints de refuser votre achat.

Période de stockage : Jusqu'à la conclusion de l'achat (y compris la livraison et le paiement) et pendant une période de 24 mois par la suite afin de traiter toute réclamation et question de garantie. Si aucune activité n'a eu lieu (connexion au compte, favoris sauvegardés, contact avec le support client) pendant 24 mois, les données sont définitivement supprimées.

Quelles sont les données personnelles que nous recueillons si vous créez un compte sur le site web de WallDreamer, si vous vous inscrivez à notre newsletter, ou si vous téléchargez un guide, et dans quel but ?

Objet: Pour créer votre compte et gérer votre adhésion et vous offrir une expérience personnalisée de nos services.

Actions réalisées: 

  • Création d'une fonction de connexion.
  • S'assurer de son identité et de son âge.
  • Maintien d'informations correctes et à jour.
  • La possibilité pour vous de suivre l'historique de vos achats et de vos paiements.
  • La possibilité pour vous d'enregistrer vos favoris et d'autres mesures de facilitation similaires.
  • Gérer les choix de vos clients (par exemple votre profil et vos paramètres).
  • Création de contenus personnalisés pour vous, tels que des recommandations de produits pertinentes, présentation de vos avantages et offres spécifiques.
  • Simplifier votre utilisation de nos services (par exemple en sauvegardant vos favoris pour faciliter vos achats futurs ou en vous rappelant les paniers d'achats numériques oubliés/abandonnés).
  • Communication personnelle basée sur votre comportement. Analyse des données que nous recueillons à cette fin.



Catégories de données personnelles:

  • Nom
  • Coordonnées (adresse, courriel et numéro de téléphone).
  • Historique des achats.
  • Historique des paiements.
  • Informations de paiement.
  • Nom d'utilisateur et mot de passe.
  • Paramètres concernant votre profil et vos choix personnels.
  • Achat et données générées par l'utilisateur (ex : historique des clics et des visites).


Base juridique : Cette collecte de vos informations personnelles est nécessaire pour vous fournir des recommandations de produits, de l'aide et des conseils sur la façon de faire du papier peint et des informations sur les campagnes. Si l'information n'est pas fournie, nos engagements ne peuvent être tenus et nous sommes donc contraints de refuser un compte chez WallDreamer.

Période de stockage : Jusqu'à ce qu'il soit mis fin à l'adhésion (peut se faire manuellement ou automatiquement en raison d'une période d'inactivité de 24 mois).

Pour mettre à jour vos informations

Pour mettre à jour vos informations personnelles, contactez-nous.

Accorder ou retirer le consentement

Nous ne traiterons vos informations personnelles qu'une fois que vous aurez approuvé le traitement, ainsi que l'objectif du traitement. Vous empêchez l'enregistrement de cookies et la suppression de cookies déjà enregistrés via votre navigateur. L'approche varie selon le navigateur, nous vous invitons donc à consulter la section d'aide de votre navigateur pour trouver le bon chemin. Pour télécharger nos guides, vous devez accepter que nous conservions vos informations afin que nous puissions vous suggérer d'autres lectures dans la région. Vous pouvez vous désabonner du mailing à tout moment en cliquant sur un lien dans le mail. Vous pouvez également mettre à jour vos paramètres en cliquant sur le lien dans le mail. Si vous vous désabonnez d'un nouvel envoi, vos renseignements personnels seront supprimés de notre système. Vous pouvez nous contacter pour faire supprimer/oublier vos données.

Pour que vos informations soient distribuées ou oubliées

Si vous voulez savoir quelles informations personnelles nous avons stockées à votre sujet ou si vous souhaitez être oublié de notre système, veuillez nous contacter et nous vous enverrons alors toutes les informations que nous avons stockées. Veuillez noter que dans certains cas, nous ne pouvons pas supprimer vos informations personnelles sans supprimer votre compte utilisateur en même temps. Il se peut que nous devions conserver une partie de vos renseignements personnels après votre demande de retrait pour remplir nos obligations en vertu de la loi ou d'un accord.

Information tierce

Vos renseignements personnels sont en sécurité avec nous. Nous ne vendons ni n'échangeons vos informations.

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